WORK & COMMUNICATION
成人商務英文到底在練什麼?
Meeting、Presentation、Email 與 Social English:從工作任務出發。
DEREM English · 學習觀點
商務英文不是把日常單字換成比較難的字。更實際的問題是:當你需要用英文推進工作時,能不能說明現況、讓對方理解、確認責任,並約定下一步?把學習目標寫成工作任務,往往比只說「我要提升英文」更容易決定練什麼。
Meeting|從聽懂到參與
會議裡的任務包含理解重點、確認不清楚的地方、提出建議,以及回應不同意見。可以用一個常見議題練習:先說明問題,再提出建議與理由,最後請對方回應。與其準備一段很長的發言,不如先練習清楚說出一個重點。
練習示意:Could we clarify the deadline before we decide? 這句話的作用是確認條件。課堂回饋可以檢視用語、語氣,以及你是否真的取得了需要的資訊。
Presentation|不只背稿,也練追問
簡報需要讓聽眾知道你要說什麼、為什麼重要,以及希望他們採取什麼行動。可先用一分鐘說明背景、主要發現與建議,再把內容延長;接著加入「為什麼選這個方案?」或「有哪些限制?」等追問。
如果只練背稿,遇到插話容易失去節奏。訓練也應包含停下來確認問題、用另一種方式解釋,或坦白說明需要補充資料的部分。
Email|讓對方知道下一步
工作書信的重點是目的、必要背景、具體請求與時間條件。練習時可先寫出一句目的,再刪掉對方不需要的背景,檢查請求是否清楚、語氣是否適合關係與情境。
例如,不只寫 Please check this.,還要說明希望對方確認哪一項內容,以及需要在什麼時候得到回覆。這類練習可以用自行編寫的情境完成,不必提供真實客戶資料或公司機密。
Social English|建立關係,也能自然轉回工作
商務社交不等於背幾個寒暄句。介紹自己的角色、追問對方的近況、找共同話題,以及結束對話,都可以練習。目標是讓交流持續,也能在合適時機轉入工作。
可以先用熟悉的專案或工作日常做簡短介紹,讓學習夥伴追問,再練習用不依賴專業術語的方式說明。
如何選擇訓練重點
先列出最近會遇到的三種英文任務,選出最重要或最困難的一種。再評估卡點是理解、組織內容、詞彙、語氣,還是回應速度。這些資訊能幫助教師決定先練什麼,也讓之後的回顧更具體。
DEREM 的 Business English 依工作情境與程度討論學習安排。若有面試或簡報日期,可提出時間需求,進一步確認個人訓練的可行範圍。